Dashboard & Reporting

Customer Experience messen und verbessern

Verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit - Berichte erstellen und Erkenntnisse ableiten

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Ihr ganzes Kundenfeedback in einem Dashboard

Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihr Kundenfeedback und identifizieren Sie Bereiche, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern
Filtern Sie einfach nach Standort, Umfrage oder wenden Sie benutzerdefinierte Filter an
Sehen Sie, wie sich CSAT, NPS oder andere Kundenkennzahlen im Laufe der Zeit entwickeln

Greifen Sie unterwegs auf Ihr Kundenfeedback zu

Mit der Mobile Manager App von Honestly sind Ihr Kundenzufriedenheits-Dashboard und Kundenfeedback nur einen Knopfdruck entfernt.

Überwachen Sie, wie sich Ihre Customer Experience entwickelt, oder antworten Sie direkt von Ihrem Mobiltelefon aus auf Kundenrückmeldungen.

Sichten und bearbeiten Sie all Ihr Kundenfeedback

Verwalten und verarbeiten Sie auch einzelne Kundenmeinungen. Sie können Ihr Feedback auf einen Blick sichten, wichtige Antworten hervorheben und sie als gelöst markieren. Wenn die Befragten ihre Kontaktdaten hinterlassen, können Sie sogar zufriedenen Kunden antworten, um sie noch zufriedener zu machen und unzufriedenen Kunden, um zu verhindern, dass sie abwandern.

Senden Sie Berichte als PDF, PPT, CSV oder via E-Mail

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Egal, ob Sie tief in Umfragedaten eintauchen, Berichte offline speichern oder Präsentationen mit Ihren Kollegen teilen möchten - Honestly kann Umfragedaten als CSV, PDF oder PPT exportieren.