Ihre Unternehmenswerte gehören nicht in den Schrank
Starke Unternehmenswerte sind die Basis für gelungenes Employee Engagement. Verhelfen Sie Ihrer Mission zu einer starken Präsenz.
Honestly Engagement Blog
2017 kommt die Digitalisierung des Mittelstands
2017 wird das Jahr der Digitalisierung für den Mittelstand: Machine Learning wird zur Breitentechnologie und Echtzeitfeedback erhöht die Kundenzentrierung.
5 Weissagungen über die Zukunft der Arbeit
Wie arbeiten wir im Jahr 2025? 6 Thesen über die Zukunft der Arbeit, die gar nicht so abwegig sind wie sie vielleicht klingen.
Was bedeutet Amazon Go für das Customer Experience Management?
Amazon Go beschleunigt technische Entwicklungen und verändert den Lebensmitteleinzelhandel nachhaltig. Das hat Auswirkungen auf die Einkaufserfahrung.
Erlebnisse mit Marken: weniger ist oft mehr
Positive Erlebnisse statt haufenweise Botschaften. Fragen Sie Kunden nach ihren Einstellungen gegenüber Ihrer Marke, direkt am Touchpoint.
Kundenstimmen hören – Mitarbeiter verstehen
Unternehmen hören sehr genau auf Kundenstimmen, um sich stetig zu verbessern. Dieser Prozess kann auf das Mitarbeitermanagement übertragen werden.
Fehler tun weh – aber sie sind wertvoll
Fehler als Chance sehen - das hört man immer wieder. Aber wie erreicht man eine bessere Fehlerkultur? Design Thinking und konstantes Feedback helfen dabei.
Mit Social Media Monitoring immer einen Schritt voraus
Mit automatisiertem Social Media Monitoring in den Alltag der Kunden vordringen und Entwicklungen des Marktes voraussehen.
Gig-Economy – Fluch oder Segen?
Microjobbing scheint sich immer mehr durchzusetzen. Wir leben in einer Gig-Economy. Das verändert das Gesicht der Arbeit. Ist Panik angebracht?
