Kunden die uns bereits Ihr Vertrauen geschenkt haben
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Kundenbefragung direkt vor Ort
Ihre Kunden können Ihnen über jedes Smartphone direkt Feedback geben. Zusätzlich bieten wir Terminals an, die Sie in Ihrer Filiale einsetzen können. Auf diese Weise erhalten Sie konstruktive Anregungen in Echtzeit und werden über jedes Manko in Kenntnis gesetzt.
Direkte Kommunikation zur Kundenrückgewinnung
Antworten Sie Ihren Kunden und senden ihnen Nachrichten oder Gutscheincodes direkt auf ihr Smartphone. Auf diesem Weg können Sie unzufriedene Kunden zurückgewinnen, die Kundenbindung stärken und langfristig loyale Stammkunden an sich binden.
Einfache Auswertung und Bedienung
Mit wenigen Klicks können Sie das gesammelte Feedback analysieren und sich einen Eindruck von der Zufriedenheit Ihrer Kunden verschaffen. Auch tiefergehende Funktionen, wie Mehrsprachigkeit und Rechteverwaltung, sind einfach zu bedienen.
Welche Vorteile entstehen durch die Erhebung von Kundenmeinungen mit Honestly?
Honestly in der Presse
Direktes und auf Wunsch anonymes Feedback: Das ist das Konzept hinter der App Honestly. Teilnehmende Dienstleister zahlen dafür sogar Gebühren, um ehrliche Kundeneindrücke zu erhalten – für sie mit einem schlagenden Vorteil.
Focus Online
Haben wir Sie heute glücklich gemacht? Fragen, die Kunden jetzt per Smartphone oder iPad beantworten können. Positiv wie negativ, Hauptsache es wird ein ehrliches Feedback. Möglich macht das eine Entwicklung von Honestly.
SWR
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Erheben Sie Kundenfeedback in Echtzeit
Honestly macht es spielend leicht, Kundenfeedback in Echtzeit zu erheben. Unternehmen können sich über die Honestly-Webanwendung anmelden, einen Fragebogen erstellen und über Tischaufsteller oder andere Marketingmaßnahmen Ihre Kunden zur Abgabe ihres Feedbacks auffordern. Diese geben dann ihre Meinung über das Smartphone ab, alternativ können auch Terminals für die Kundenbefragung aufgestellt werden.
Anschließend lassen sich die Daten über die Honestly-Webanwendung auswerten. Bei Bedarf erhält der Endkunde eine Antwort auf sein Feedback direkt auf sein Smartphone. Da es mit Honestly so einfach ist, eine Kundenmeinung abzugeben, erreichen Unternehmen im Vergleich zu herkömmlichen Methoden eine höhere Rücklaufquote und qualitativ hochwertigere Informationen.
