Mitarbeiterbefragung für Handel & Hotellerie
Filiale, Hotel und Zentrale in einer Befragung.
Honestly erreicht alle Mitarbeitenden, auch Teilzeit-, Aushilfs- und Saisonkräfte ohne Firmen-E-Mail, und zeigt die Ergebnisse je Filiale, Haus und Region.
- Teilnahme per E-Mail, QR-Code, persönlichem Code oder App
- Ergebnisse je Filiale, Haus und Region im Vergleich
- Onboarding- und Exit-Umfragen, um Fluktuation zu verstehen
Eine Auswahl unserer Kunden aus Handel, Hotellerie & Konsumgütern
Kennen Sie das?
Warum Befragungen in Handel und Hotellerie oft nur die Zentrale erreichen
Heute
Was es kostet
-
Heute
In Filiale, Hotel und Lager haben viele Mitarbeitende keine Firmen-E-Mail.
Was es kostet
Die Befragung spiegelt vor allem die Zentrale - die Fläche fehlt im Bild.
-
Heute
Ergebnisse liegen nur als Gesamtdurchschnitt vor.
Was es kostet
Welche Filiale Unterstützung braucht, bleibt offen.
-
Heute
Neue Mitarbeitende gehen nach wenigen Monaten wieder, die Gründe kennt niemand genau.
Was es kostet
Recruiting und Einarbeitung kosten jedes Jahr aufs Neue, ohne dass sich etwas ändert.
-
Heute
Saisonkräfte gehen, bevor jemand nach ihrer Erfahrung fragt.
Was es kostet
Die Rückmeldung einer ganzen Saison geht verloren.
Filialen, Häuser und Regionen vergleichen
Die Heatmap zeigt jede Frage je Standort, daneben interne und externe Benchmarks. So sehen Sie, wo ein Standort vorne liegt und wo er Unterstützung braucht.
-
Filtern Sie nach Filiale, Haus, Region oder jedem anderen Merkmal aus Ihrem HR-System
-
Begrenzen Sie die Sicht von Filial-, Hotel- und Regionalleitungen auf ihren eigenen Bereich
-
Kleine Standorte bleiben geschützt: Ergebnisse erscheinen erst ab der Mindestanzahl an Antworten
Fluktuation verstehen, bevor sie teuer wird
Onboarding-Umfragen starten automatisch eine Woche, einen und drei Monate nach dem Eintritt. Exit-Umfragen zeigen, warum Mitarbeitende gehen. Die KI-Textanalyse ordnet die Gründe aus den Freitexten nach Themen.
-
Lösen Sie Onboarding-Umfragen automatisch über das Eintrittsdatum aus
-
Erkennen Sie in den Exit-Antworten, welche Kündigungsgründe sich häufen
-
Verfolgen Sie in der Mitarbeiterbefragung, wie sich die Bleibeabsicht entwickelt
Kurz, mobil und in der eigenen Sprache
Mitarbeitende antworten am Rechner, auf dem Smartphone oder in der Engage App. Wer per QR-Code oder Teilnahmecode teilnimmt, braucht weder Firmen-E-Mail noch Passwort.
-
Stellen Sie Fragen mit Sternen, Smileys oder Zahlenskalen, die sich ohne Erklärung beantworten lassen
-
Antworten auf offene Fragen tippen Mitarbeitende ein oder sprechen sie auf dem Smartphone ein
-
Die Plattform übersetzt den Fragebogen in mehr als 40 Sprachen
Betriebsrat & Datenschutz
Was der Betriebsrat prüft - und was er bei Honestly vorfindet
Bei einer digitalen Mitarbeiterbefragung redet der Betriebsrat in der Regel mit. Diese drei Punkte entscheiden meist, wie schnell eine Einigung steht.
-
Anonymität, die das System durchsetzt
Ergebnisse erscheinen erst ab einer Mindestanzahl an Antworten je Gruppe, standardmäßig fünf. Für Freitexte gilt eine eigene Schwelle.
-
Namen in Freitexten automatisch maskiert
Die Plattform erkennt Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern in offenen Antworten und maskiert sie. Was sie nicht erkennt, maskieren Sie im Review von Hand.
-
Sichtbarkeit nach Rollen
Wer welche Ergebnisse sehen darf, legen Sie zentral über Rollen und Rechte fest. Die Sicht von Führungskräften begrenzen Sie auf den eigenen Bereich.
Globale Umfragen zu verschiedenen Themen können wir mit Honestly schnell und einfach anonymisiert durchführen und erreichen alle Mitarbeitenden.
Anna-Sophie
HR Expert Development, Tchibo GmbH
Häufige Fragen
Was Handel und Hotellerie vor der ersten Befragung wissen wollen
-
Wie nehmen Mitarbeitende ohne Firmen-E-Mail teil?
Über einen QR-Code oder Link, etwa als Aushang im Sozialraum von Filiale oder Hotel, oder über einen persönlichen Teilnahmecode, zum Beispiel auf der Lohnabrechnung. Eine Firmen-E-Mail-Adresse ist dafür nicht nötig. Die Teilnahme per Code ist ab dem Business-Paket enthalten. Alle Wege im Überblick finden Sie bei den Feedback-Kanälen.
-
Können wir nach Filiale, Haus und Region auswerten?
Ja. Bei Teilnahme per persönlichem Code oder E-Mail sind die Antworten den Merkmalen aus Ihrem HR-System zugeordnet, etwa Filiale, Haus oder Region. Ergebnisse zeigt die Plattform nur für Gruppen, die die Mindestanzahl an Antworten erreichen, standardmäßig fünf. Bei einem offen ausgehängten QR-Code entfällt die Zuordnung, weil kein Personenbezug erhoben wird. Für Vergleiche je Filiale nutzen Sie deshalb persönliche Teilnahmecodes.
-
Wie helfen Onboarding- und Exit-Umfragen gegen Fluktuation?
Onboarding-Umfragen laufen automatisch nach einer Woche, einem und drei Monaten und zeigen früh, wo die Einarbeitung hakt. Exit-Umfragen erfassen strukturiert, warum Mitarbeitende gehen. Beide laufen auf derselben Plattform wie die Mitarbeiterbefragung, die Ergebnisse lassen sich also gemeinsam auswerten.
-
Eignet sich Honestly auch für Saisonbetriebe?
Ja. Saisonkräfte nehmen per QR-Code oder Teilnahmecode teil, ohne Konto und ohne Firmen-E-Mail, auf Wunsch in ihrer eigenen Sprache. Eine kurze Umfrage zum Saisonende zeigt, was gut lief und was Sie für die nächste Saison ändern sollten.
-
Was braucht unser Betriebsrat?
Vor der ersten digitalen Befragung schließen Arbeitgeber und Betriebsrat meist eine Betriebsvereinbarung. Geprüft werden dabei vor allem die Anonymitätsschwelle, der Umgang mit Freitexten und der Auftragsverarbeitungsvertrag. Wie Honestly diese Punkte löst, steht auf unserer Seite zu Sicherheit und Datenschutz. Den rechtlichen Rahmen erklärt der Artikel Mitarbeiterbefragung: Was ist erlaubt?.
-
Was kostet Honestly?
Der Preis richtet sich nach der Zahl der Mitarbeitenden und dem Paket und wird jährlich abgerechnet. Was die Pakete enthalten, sehen Sie auf der Preisseite. Mehrsprachige Umfragen und die Maskierung personenbezogener Daten sind im Enterprise-Paket enthalten und im Business-Paket zubuchbar.
Sehen Sie, wie Sie Filiale, Hotel und Zentrale in einer Befragung erreichen
In einer persönlichen Demo zeigen wir Ihnen, wie alle Mitarbeitenden teilnehmen und wie Sie die Ergebnisse je Filiale, Haus und Region auswerten.
Schreiben Sie uns, wenn Sie erst Fragen klären möchten. Wir antworten werktags innerhalb eines Arbeitstags.
Das Kontaktformular lässt sich gerade nicht laden. Schreiben Sie uns an info@honestly.com oder rufen Sie an: +49 221 828 282 40.
